摘要：鸿星尔克一夜火爆鸿星尔克是谁？一个有着二十年历史的国产体育运动品牌，被评为“中国500最具价值品牌”、“亚洲品牌500强”等，产品行销许多国家和地区。由于经营问题，鸿星尔克一度陷入困境，股票停止交易。这次火爆到什么地步？7月21日，...
鸿星尔克是谁？
一个有着二十年历史的国产体育运动品牌，被评为“中国500最具价值品牌”、“亚洲品牌500强”等，产品行销许多国家和地区。
由于经营问题，鸿星尔克一度陷入困境，股票停止交易。
这次火爆到什么地步？
7月21日，鸿星尔克通过官方微博发布向河南捐赠的消息。
当晚，冲进鸿星尔克官方淘宝直播间的人数高达200万，到24日高达1978万人；
鸿星尔克的四个抖音帐号，从21日到24日，共计涨粉约1700万；
截至7月25日零点，鸿星尔克的三家抖音直播店销售额总计1.755亿元，因缺货而停播；
无论是鸿星尔克的线上还是线下店，因购买者暴增，以致许多商品缺货，订单系统崩溃。
这种前所未有的盛况，令人咂舌。
营销界把它列为王老吉为汶川大地震捐款之后的又一个经典案例。
刚刚因为吴亦凡代言的品牌解约风暴而一夜暴火的韩束，被骤然横空而至的鸿星尔克替代。
鸿星尔克迅速成为社会舆论焦点，人们茶余饭后的谈资。
然而，仅隔了两天，在对鸿星尔克汹涌如潮的好评声音中，一种质疑的声音也迅速弥漫开来。
这些质疑，归纳起来，主要在四方面：鸿星尔克的捐赠数额、捐赠动机、公司背景、产品质量方面。
1.捐赠数额
7月24日、25日，有自媒体平台先后发布文章《捐了20万瓶冰露矿泉水的鸿星尔克，怎么捐出5000万物资?》、《鸿星尔克说抗疫捐的1000万，消失在壹基金的审计报告上》，对鸿星尔克的捐赠是否落实提出了质疑。
这个质疑的本质，就是鸿星尔克有诈捐的嫌疑。
2. 捐赠动机
鸿星尔克这次突然被国人热捧，主要原因之一是网上流传：鸿星尔克近几年面临经营困境，濒临倒闭；资金紧张，连微博会员费也舍不得支出。
身陷如此窘境还慷慨捐赠5000万，鸿星尔克的爱国赤子之心日月可鉴，形象陡然高大起来，瞬间受到很多人的同情、尊敬、热捧。
“鸿星尔克的微博评论好心酸”话题，很快冲上新闻热搜榜第一名。
央视、人民日报、中纪委官网等央媒、官媒，也纷纷为鸿星尔克的大善之举点赞。
于是，“救河南水灾也要救鸿星尔克”的呼吁声，一浪高过一浪。
于是，网友们接力给鸿星尔克“官方微博”充值，结果使它的会员到期日延续到119年后的2140年。
于是，“爱国消费狂买”行为迅速蔓延到全国各地，成就了鸿星尔克的销量暴增。
然而，鸿星尔克方面对此表态：没有网友说得那么惨，并未濒临倒闭。
这个前后矛盾的说法，使得有些人立即反应过来：鸿星尔克在卖惨、博同情。
尤其一个事实是：这次为河南水灾捐款比鸿星尔克还多的企业不少。可是为什么其它企业低调捐款，而鸿星尔克却高调出镜？
连鸿星尔克董事长吴荣照也亲自上阵，在店铺当模特、亮相直播间，也被认为是明显的借势营销行为。
这些，加上第一条的诈捐嫌疑，使得一些人马上意识到鸿星尔克在玩一个老套路---精心策划，故弄玄虚，自我炒作。
3. 公司背景
有网友揭露：在国家企业信用信息公示系统上，福建鸿星尔克体育用品有限公司为外国法人独资。
还有网友披露：2013年12月31日，福建鸿星尔克的股东变更为冠基投资有限公司100%持股，而冠基投资有限公司在英属维尔京群岛注册。
于是，一些网友认为鸿星尔克打造“爱国”人设，假称产品是国货，其实是一家赚中国人钱的外国公司。
还有网友拿鸿星尔克的相关信息说事，例如鸿星尔克有“鸿星尔克”、“ERKE”两个洋名字的品牌、品牌主张为英文“TO BE No.1”、在新加坡成功上市，这些似乎更加佐证了鸿星尔克是外国公司。
4.产品质量
在鸿星尔克被狂热抢购之后，一些退货的要求也被暴露在网上。
还有的网友拿它的质量，与李宁、安踏、阿迪、耐克等竞品相比、吐槽。
当然，在这里面，难免有些冲动型消费者，冷静之后要求退货，这无关质量。
对于上述质疑，鸿星尔克都及时做出了回应，与鸿星尔克签订捐赠协议的郑州慈善总会、壹基金也做了证明，从而破除了一些疑问。
特别是鸿星尔克董事长吴荣照亲自回复网友，还多次呼吁理性消费，态度诚恳、平和。
也有网友查阅资料，罗列举证了鸿星尔克以前的种种慈善之举。
在赈灾慈善方面，鸿星尔克已经交出了优异的答卷，成为一面旗帜。
人红是非多。一个处于经营困境的企业，突然因为一场水灾而回春，自然会引起高度关注和猜疑。
舆论反转，是互联网时代的常态。
目前，鸿星尔克正在从“国货之光”的光环中走下神坛，被风口浪尖反推到沙滩上，接受暴晒和拷问。
欲戴皇冠，必承其重。鸿星尔克的品牌主张是“TO BE No.1” （迈向第一），那就得打造王者的心态和承受能力。
清者自清，浊者自浊。
在媒体环境复杂的新媒体时代，如何及时应对质疑的声音，避免被舆论反噬，是鸿星尔克正在面临的考题。
大潮渐退，鸿星尔克也应该回归到企业的常态运营。
如何借助这次捐款事件的机会，使“大国品牌”重新出发，再战新的征程？这是鸿星尔克面临的更大考题。
祝愿鸿星尔克一路走好！
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