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买鸿星尔克鞋回家后发现多处污渍,「小里帮忙」介入后已退费

2022-10-28 19:15:29 706

摘要:榆林市民刘女士花费285元在鸿星尔克(新建南路店)购买一双鞋子,回家后准备两只鞋子一起试穿时,发现一只鞋多处出现黄色污渍,想要更换却遭到店家拒绝。刘女士告诉记者,新鞋仅仅试穿过,吊牌都没有摘,店方遇事不处理的态度实在让人难以接受。鸿星尔克(...

榆林市民刘女士花费285元在鸿星尔克(新建南路店)购买一双鞋子,回家后准备两只鞋子一起试穿时,发现一只鞋多处出现黄色污渍,想要更换却遭到店家拒绝。刘女士告诉记者,新鞋仅仅试穿过,吊牌都没有摘,店方遇事不处理的态度实在让人难以接受。

鸿星尔克(新建南路店)一负责人表示,鞋子可能是人为原因造成,不符合退换标准,也没有办法清理鞋子污渍问题。她们每天都会检查,不可能在货架上展示有问题的货。

随后华商报-二三里资讯以《女子买鸿星尔克鞋回家后发现多处污渍,想更换新鞋遭拒》为题报道此事,引起社会广泛关注。10月12日,记者收到鸿星尔克(新建南路店)一负责人消息称,事情已经协商一致,将退款已打入刘女士账户。记者跟刘女士核实后确有此事。“太感谢你们了,现在已经她们已经给我退款了,事情也得到圆满解决,非常感谢你们的帮助。”

华商报记者 赵峰 编辑 常娜

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